ブログ

SVのケータイには店舗スタッフ・オーナー様から毎日電話が沢山かかってきますし、ラインも沢山来ます

ありがたいかぎりです

FC本部とFC店舗は風通しが良くないといけませんし

なんでも言い合える関係でいたいです。

私達SVチームは情報を持っていますから、沢山相談もして欲しいんです

そしてオーナー様は私達本部SVを良いように使って頂きたいんです。

オーナーは自店のサロンスタッフと良好な関係を築くのに苦労されるケースがあります

そんな時は私達の出番です

あるオーナーがスタッフとの関係に悩んでおり、中々オーナーの意図がスタッフに伝わならい、わかって貰えない、

どうしたらよいか？と

実は同じ事をスタッフも思っていた事を私は知っていました

なので私はそのスタッフと話をするついでに超超さりげなくオーナーの気持ちを伝えました。

あっさり解決しました

このような時、私の不要な一言が余計事態をこじらせる事があります。

なのでそのスタッフの事をよく知っていないといけません。

やはり普段からコミュニケーションを取る事は大変重要です