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昨日、とあるオーナーとMTGをして参りました

私はEYELAのSVになって最初に担当させて頂いたオーナー様です

そのオーナーはも元々EYELA池袋店のスタッフで活躍し、その後独立して

今や若くして3店舗のオーナーです

私は個人的にとても尊敬しています

そのオーナーが経営する店舗は様々な工夫を凝らし、求人は特別困ってはいないのですが、

集客について少し悩んでいました

ホットペッパービューティーで集客する場合、

集客の悩みはだいぶザックリですが主に

2パターンあります

①予約枠が一杯で予約が取れず、頭打ち

これはスタッフの数が少なく、世間のニーズに答えられない。

ホットペッパービューティー上の　『○』　が少なく見栄えが悪い。

少し前のEYELAはそうでした。

当たり前ですが、客単価を伸ばさなければなりません。

②お客様の予約が少ない

この場合、普通考えつくのは

『値段を安くしてホットペッパービューティーの紙面の工夫をする』

ですね。

もちろんそれもそうなのですが、別の角度で考えます

実は①と②は共通して言える事があります。

『施術の予約枠が長い、中途半端』

という事です。

予約がパンパンに埋まっていても施術時間が長ければ予約数は少ないという事なので

売上は上がらないです。

更に、1時間の約の空きがポツポツあるのにその予約枠が埋まらず結果売上が上がらない、という場合もあります。

それも施術する時間が長いメニューしかなければその枠に予約が入っていなくても

ホットペッパー上には『☓』と表示されるわけです。

『集客がうまくいかない』というケースは様々な角度から検証し、戦略を立て、実行していきます☆